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服务标准：
1、往返及区间交通：上海/柳园，嘉峪关/兰州，西宁/上海火车硬卧
2、住宿标准：全程2夜挂三星标准间住宿，单男单女请补房差；
3、用餐标准：全程含6正餐，火车餐敬请自理。（正餐25元/人，标准10人一桌，8菜一汤）
4、用车标准：当地空调旅游车
5、包含门票：行程所列景点第一门票（莫高窟160+鸣沙山120+嘉峪关121+古水车10+青海湖100+塔尔寺90）
6、导游服务：地陪导游国语讲解服务
预定须知：
参团老人请注意：军残证必须和军官证或士兵证合用，老年证必须和身份证合用才能享受优惠，请出行前带好相关证件！
1、火车票为实名制购票，请提前至少21天提供名单及身份证，一经出票，不得转让，只能退票处理，请给客人提前说明！报价中各景点价格是按批量优惠价格核算，行程中所标注的门票价格均为景点门市价格，不做为退费参考。客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便提前申请减免，购票后再说明的，费用一律不退。
2、如未提前告知导游自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目其费用不退还。若因团队人数未到达团队餐开餐标准（8人以上），则按照25元/人/正退费，客人自理正餐。
3、12岁以下儿童只含当地旅游车位、导游服务费、餐费，其余自理。
4、此产品是散客品质团，客人在出发城市集结后于发团日抵达旅游目地，我社安排接机（接站），客人按同一行程、同一服务标准参观游览，游览结束后，导游会根据团队具体情况，以团内最早的返程航班（火车）时间为准，统一安排送机（送站）。
5、参团者需身心健康，若有病史（例如心脏病、哮喘、腰椎病等不适合长途旅行者）应该在参团前告知旅行社。
6、我社保留因航班及当地情况变化对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。
7、因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
8、保险说明：旅行社责任险，建议游客自愿购买旅游人身意外险及航空保险。
9、老年游客健康申明及担保请年满60岁以上的游客签署。
10、在游览景点当中会出现算命，烧香等自费活动，如无信仰请斟酌而行，以免造成不必要的损失。
11、请带好有效证件登机(16岁以下小孩须带户口本,16岁以上小孩带身份证)，若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承担责任。
12、如出现单男单女，我社有权安排三人间（加床）或由客人补单房差。
13、旅游行程中各景点、餐厅、厕所、服务区等场所或者必经通道上都会有很多兜售商品的店铺、均不属于购物场所，亦不属于旅行社安排的购物店，（此类店铺均为社会场所旅行社无权干涉或取缔），请游客斟酌选择和购买，如因此所产生投诉本社一概不予受理。
14、游客投诉意见以在当地填写的意见反馈表为准，请各位团友认真填写。
温馨提示：
1、新疆及西部地域辽阔，行程景点较分散，车程较长，建议带随身听排遣旅途寂寞，请自备饼干及水；注意休息好，以充足的体力参加旅游活动。
2、西部气候以温带大陆气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况带足御寒衣服、墨镜、太阳帽和防晒油等以备外出护肤用。
3、西北气候干燥，饮食口味浓重，喜辛辣。饮食以肉食和面食为主，牛羊肉为新疆主要肉食，请多吃蔬菜调节。
4、西北地区旅游资源丰富，各地旅游景区状况各异，自费活动丰富（如骑马、乘游船等），请备合适的鞋，并注意安全（骑马、漂流等属高风险娱乐活动，旅游人身意外险不保此项活动，请游客一定注意安全，否则后果自负）；参加自费旅游项目时，保管好随身贵重物品，以免损坏和丢失。受旅游发展限制，新疆旅游接待各方面比较滞后，例如该地区酒店发展较晚，请不要用标准星级酒店来衡量西北个别地方的酒店，特别是喀纳斯等地区地处边境，各方面条件有限，请提前做好心理准备。 |
